Polityka Prywatności – Sklep Poziomka

1. Informacje o administratorze danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Sklep Poziomka
📍 26 Brandon Arcade, Motherwell, United Kingdom
📞 07832 226236
📧 wiolettashop@gmail.com

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszego sklepu, możemy gromadzić:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy.
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
Dane płatnicze: numer karty, szczegóły transakcji (przetwarzane przez bezpiecznych operatorów płatności – my nie przechowujemy pełnych danych kart).
Dane techniczne: adres IP, pliki cookies, dane o używanej przeglądarce i urządzeniu.
Dane dotyczące zamówień: historia zakupów, preferencje, reklamacje i zwroty.

3. W jaki sposób wykorzystujemy dane

Twoje dane osobowe wykorzystujemy w celu:

realizacji i dostarczenia zamówień,
obsługi płatności online,
zapewnienia obsługi klienta i odpowiedzi na zapytania,
prowadzenia korespondencji handlowej, jeśli wyrazisz zgodę (np. newsletter),
poprawy działania strony internetowej (analiza cookies, statystyki),
spełnienia obowiązków prawnych (księgowość, podatki).

4. Cookies i technologie śledzące

Nasz sklep online wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, aby:

zapamiętywać preferencje klienta i zawartość koszyka,
analizować ruch na stronie (np. Google Analytics),
umożliwiać działania marketingowe i remarketingowe.
Masz możliwość zarządzania cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

5. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom niezbędnym do realizacji usług:

firmom kurierskim i pocztowym,
operatorom płatności online,
dostawcom usług IT i hostingu,
doradcom prawnym lub księgowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim.

6. Okres przechowywania danych

Dane dotyczące zamówień i płatności – przechowujemy zgodnie z wymogami prawa podatkowego i księgowego (zwykle do 6 lat).
Dane marketingowe (np. newsletter) – do czasu wycofania zgody.
Dane techniczne (cookies) – do czasu ich usunięcia przez użytkownika lub zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

7. Twoje prawa

Zgodnie z UK GDPR przysługuje Ci prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych do innego administratora,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (np. do celów marketingowych).

Możesz również złożyć skargę do Information Commissioner’s Office (ICO) – organu nadzorującego ochronę danych w Wielkiej Brytanii.

8. Bezpieczeństwo danych

Dbamy o bezpieczeństwo danych poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, takich jak: szyfrowanie połączeń (SSL), bezpieczne systemy płatności, regularne aktualizacje oprogramowania.

9. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami:
📧 wiolettashop@gmail.com
📞 07832 226236